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电话客服岗位职责

电话客服职位简介

电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。

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电话客服职位职责/工作内容

岗位职责：
1. 遵守院的各项规章制度; 2.有效的倾听技巧; 3.提出明智的问题问诊; 4.显示积极、乐观的态度，树立医务人员健康的心态; 5.善于有效的控制和安排预约患者的就诊时间; 6.熟悉和掌握各专科的业务知识及电话咨询接诊技巧; 7.与顾客建立并维护友好关系和信赖; 8.愉快友好的讲话声音; 9.能使用清晰、可被理解的语言传达出你要创立的科室特色或医院品牌形象。
任职要求：
1.强烈的成就欲望，学习能力、抗压能力佳，不怕困难，不惧挫折；
2. 阳光，踏实，有梦想，愿意通过自己的努力付出，实现个人价值；
3. 高度的工作热情和团队合作意识，有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑；
4.市场营销专业、经管类学生优先考虑；
5. 沟通能力强，普通话标准；
有亲和力，工作积极，乐观开朗。
薪资待遇：
1.无经验者可以提供岗前带薪培训 ；
2.午餐补贴、生日关怀、年节礼品、健康体检、公司及部门活动经费；
3.快速而畅通的晋升路径，人才与公司共同成长；
 4.平均每月工资5000-10000元 ；
5.业绩优异者，公司提供国内外城市免费带薪旅游；
销售精英，并可免费携带家属旅游，一年内2-3次；
 6.每半年涨一次工龄工资 。

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