58岗位职责大全
美容店长职位简介
作为一名美容店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。在美容院的经营管理中,美容店长起着举足轻重的作用。
美容店长职位职责/工作内容
岗位职责:
1.解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才;
2.制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力;
3.分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺;
4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
5.订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律;
6.督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务;
7.选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值;
8.合理布置院内设施,尽可能方便顾客;
9.定期培训员工,以提高服务素质;
10.依照市场情况,制定合理的收费价格;
11.明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑;
12.播放令人心情舒畅的音乐调节气氛;
13.负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督。
任职要求:
1.限女性,年龄25-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力和亲和力;
2.3年以上同行业工作经验,1年以上同等工作经验,熟悉美容院的日常运作;
3.具有较强的沟通和协调能力,富有责任心和团队精神,有较强的管理及组织能力,业务能力、营销能力;
4.认真负责、诚信敬业、踏实肯干;
5.熟悉美容客户消费心理,店务流程管理经验,有提升店面业绩的实操案例,能力有写着可晋级巡店。
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