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旅游顾问岗位职责

旅游顾问职位简介

旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受...

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旅游顾问职位职责/工作内容

岗位职责：
1.负责旅游团队全程陪同及导游工作；
2.落实旅游团的衣食住行等；
3.处理团队突发状况或意外事件；
4.负责景点资料的收集及团队反馈；
5.熟悉旅游产品，能较好的向客人解释旅游线路中的相关问题 ；
6.能够完成个人业务目标（月、季、年） ；
7.认真完成店长布置的各项工作 ；
8.在销售过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度 ；
9.能够做到引导客人，并能够为客人提供适宜的旅游产品，不算提高客户满意度且 避免因服务问题产生的各种投诉；
10.维护本公司良好形象和声誉。
任职要求：
1.男女不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验XX年以上；
2.有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；
3.吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；
4.持有导游证优先。

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