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互联网商务顾问岗位职责

互联网商务顾问职位简介

互联网商务顾问是指通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前售后服务的工作人员。

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互联网商务顾问职位职责/工作内容

岗位职责：
1. 针对客服需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
2. 维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
3. 开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4. 负协调公司内部资源，提高客户满意度；
5. 收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
任职要求：
1. 大专以上学历，有互联网相关销售经验者优先考虑；
2. 做事有计划，工作有条理，能够面对压力，接受挑战 ；
3. 勤奋上进，责任心强，有自律性，有良好的独立工作能力；
4. 具有良好的语言表达能力、沟通技巧、客户服务意识；
5. 工作认真负责、具有良好的沟通能力、理解能力、应变能力。

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