急聘天猫淘宝在线客服

岗位职责：1、通过软件工具（淘宝旺旺等）接待顾客，做好来询顾客的导购服务，解答客户对产品和购买服务的疑问；2、对产品了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧；3、处理淘宝天猫店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况，4、了解客户的需要，通过有效的沟通，让顾客满意。任职资格：1.有1年以上淘宝、天猫、京东等平台客服工作经验优先，接收实习生和应届毕业生；2.打字速度50字/分钟，年龄22-353.工作态度端正、能吃苦耐劳、为人正直，有亲和力，有良好的沟通技巧；4.具有良好的服务意识、且工作效率高、执行力强；工作时间：白班早上9：00到18：00，晚班16：00到24：00，每月4天休，法定假日轮休（需要公司坐班）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！