运营专员/助理

运营专员/助理的主要职责包括：1.负责拼多多、天猫、京东、抖音等电商平台的客户接待，确保高效响应客户需求。2.核实并处理顾客订单，解决订单过程中出现的问题。3.处理售后跟单问题，包括破损、遗失、拒收、退款及客户投诉等，并跟踪处理结果。4.每日记录售后客户的详细信息，及时反馈问题给上级领导。任职要求如下：1.打字速度快，每分钟不少于50个汉字，具备良好的沟通能力，能够迅速应对各种突发情况。2.熟悉淘宝、拼多多、抖音等电商平台的运作及交易流程。3.具备较强的服务意识，能够以友善的态度与客户交流，耐心倾听客户意见。4.具有一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境中保持稳定，吃苦耐劳。5.拥有良好的沟通能力和思辨能力，能够有效解决问题。6.有电商售后客服经验者优先，但无经验者亦可考虑。工作时间为早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00。综合薪资范围为4000-6000元。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！