二级口腔医院内运营经理/运营院长

医院简介：郑州南区口腔医院位于郑州市二七区嵩山南路与政通路交叉口西南侧（中原银行旁），是由市卫生行政主管部门批准设立的一所集口腔疾病预防、保健、诊疗、教学、科研于一体的现代化、智能化二级口腔医院，是郑州市医保*医疗机构。营业面积近00平方米，配置牙科综合治疗椅台、配套床位张、无菌手术室4间，设有儿童齿科、正畸科、牙周科、修复科、种植科、综合科、颌面外科等八个临床科室以及放射科、检验科、药剂科、消毒供应室等医技科室。医院建院以来，秉承“以患者为中心“的服务宗旨，始终坚持把老百姓的口腔健康放在首位，致力于为百姓提供方便、快捷、专业、优质的口腔医疗服务。岗位职责1，统筹协调内运营岗位资源，根据门诊顾客就诊动线规则，围绕顾客就诊体验标准，开展顾客口腔健康全周期管理；2，组织相关部门召开晨会/夕会，根据当日已预约初诊、复诊顾客客情及医疗资源的配置，协调一线部门工作配合，确保门诊医疗效率与经营效益*大化；3，制定并优化顾客口腔健康全周期管理方案、接诊服务流程、现场成交规则、项目交付标准。提升门诊整体口碑率、维护率、留客率；4，熟悉每位医生专长，清晰每位现场客服人员的素养，在院区实时掌握各个诊间工作动态，知晓前台安排各类顾客分诊情况。把握重点顾客的就诊需求及成交状态，盯紧每日门诊经营结果；5，定期组织口腔专业知识及沟通技巧培训，提高内运营团队专业知识水平与沟通能力；6，每周组织客服团队及外运营团队开展经营复盘会议，总结一周顾客接诊成交情况，对未成交原因找到相对应解决方案，带领内运营团队完成每周经营指标；7，每周组织前台客服团队、网电客服团队、现场客服团队拉通一周顾客就诊体验信息，对客诉案例、优质服务案例进行分析分享，提升顾客满意足；8，每周组织医疗团队开展一次病历分析会议，通过病历分享及读书报告的形式开阔医生临床视野，提升医疗团队业务水平；9，定期组织院内各种类型的顾客沙龙活动，激活沉睡客户，维护新老客户；10，完善门诊运营体系和考核机制，主导医疗团队开发新项目，提升整个门诊的运营效率；11，根据市场状况及市场竞争，制定月度内运营部门的量化目标，并策划相应的营销方案；任职资格1，及以上，至少5年行业经验，3年以上同类型岗位工作经验；2，**不限、形象气质佳、—；3，具备较强的服务意识和良好的沟通、协调能力、能够适应高强度的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；4，具有较为丰富的医疗管理知识和经验、熟悉医疗管理的基本规律、有指挥应对突发事件的经验和能力。招聘说明：1，个人形象气质出众，有领导力气场；2，目标感强，每个月带领团队完成经营目标；3，**均可；4，必须是资深口腔行业人士，能做到运营经理岗位，行业从业经验不低于五年；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！