【要求有半年以上淘宝客服工作经验,年龄20-30岁】一,售前客服1.负责小红书或淘宝网店的在线销售工作2.解答客户购买产品前的疑惑,通过打字的方式把产品销售给客户-----------------------------------------二,售后1.负责店铺已经销售出去产品的售后与客户维护工作2.做好日常售后登记工作,及时处理客户在使用产品中碰到的售后问题3.配合运营完成的售后绩效4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,提升客服回购率-----------------------------------------职位要求:1.要求有一定的打字速度(主要的沟通方式)2.热爱电商这份工作,善于通过沟通来解决问题3.配合运营完成客服的绩效指标,提高业绩工资:4.有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力:公司采用底薪+提成的方式,有能力有担当者能得到一份很好的报酬
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