DD出行人工接线客服

1、接听用户（司/乘）的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。7、本岗位无任何销售性质！任职要求：1.年龄20-40周岁之间，性别不限。2.学历：（两种）一，高中/中专/学历者须有客服行业相关从业经验。二，大专及以上学历者可接受应届毕业生。3.普通话标准、流利、音质清晰持有普通话等级证者优先。4.电脑打字速度40字/分以上。5.性格温和，为人正直有耐心，积极主动，学习能力强，思维清晰；6.具有服务意识，善于与人沟通交流，有责任心。上班及休假情况：1.上班时间为倒班制，早7:00-22:00之间倒班，正常工作八小时。每月休4-6天。偶有夜班，时间为22:00到次日早7:00。2.休假如遇法定节假日，不能休息的支付三倍工资3.正式员工享受我司婚、丧、产假等相关假期。福利情况：两个月试用期后转正即享五险、节假日福利、各项补贴、定期体检、提供员工宿舍（非免费，每人床位费200左右，水电分摊）、良好的晋升渠道、员工旅游、各类培训等。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！