天猫/淘宝客服

工作内容：1、利用旺旺、千牛、等聊天工具，引导天猫、淘宝优质商家在店铺下单2、针对个人客户进行维护，保持长期合作关系3、负责及时跟踪发货动向，及时与客户沟通避免缺货、断货、物流等硬性信息。进行产品的售后咨询服务，做好产品的退换货处理4、熟悉淘宝、拼多多规则，资深客服经验，能处理电商客服相关各种问题5、管理能力和快速学习能力，制定目标计划并监督执行，对结果负责6、头脑灵活，电脑打字速度每分钟50字以上；会使用常用的办公软件7、有较强的责任心，执行力、能够跟团队一起进步成长工作时间：早班：早上9点至下午5点，晚班：下午3点-11点，做六休一工作地点：浙江省诸暨市协和西路22号波来特电器
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！