淘宝京东天猫运营

【岗位职责】作为电商客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、退货申请、投诉处理等事宜。您需要通过电话、在线聊天、电子邮件等多种渠道与客户沟通，确保客户满意度，并及时反馈问题给相关部门以优化产品和服务。此外，您还需定期参与团队培训，提升专业技能和服务水平。【任职要求】-学历要求：大专及以上学历，专业不限。-技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉电商平台操作流程，如淘宝、京东、拼多多等。-经验要求：有电商客服工作经验者优先，特别是有在亚马逊、唯品会、Lazada、阿里巴巴国际站等平台工作的经验更佳。-性格要求：耐心、细致、积极主动，能够承受工作压力，具有团队合作精神。【福利待遇】-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和业绩浮动。-工作时间：实行倒班制，确保24小时客户服务覆盖，具体班次根据公司安排调整。-培训机会：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升业务能力。-福利：五险一金、节假日福利、年终奖、员工旅游、健康体检等。-工作地点：具体地点根据公司需求而定。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！