运营经理/主管

运营经理/主管岗位职责：1.负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；2.处理商户及顾客投诉，提升服务质量，定期开展商户及消费者满意度调研；3.现场日常管理及环境管理，负责商户导购人员管理与现场服务品质提升；4.制定并执行商务合同，管理商户进退场调整。经营管理：1.制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；2.监控项目业态、商铺及品牌经营状况，进行预警分析；3.监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；4.制定并执行商务合同，管理商户进退场调整。其他职责：1.协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门及当地媒体关系，保持良好沟通；2.负责吾悦会员拓展推广，配合企划部对吾悦会员进行后期维护。任职要求：1.统招本科及以上学历，管理学、经济学、市场营销等相关专业；2.至少2年商业地产运营经验，1年以上同等岗位工作经验；3.具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面的经验，对商场运营管理有丰富的实操经验；4.掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类规模商业综合体营运期运营经理岗位工作经验。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！