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福利待遇:加班补助+节假日补助+节假日福利上班时间:早班8点-下午4点;晚班下午4点到12点;一周倒班一次岗位职责:1、负责淘宝店铺,天猫、抖音、拼多多等电商平台店铺的客户咨询;2、负责解答客户购物过程中对商品的疑问及指导客户购买;3、根据店铺业务处理流程对客户反馈的疑问或者异常点给予解决方案;4、拥有良好的责任心,能够快速响应客户的问题,给予客户答复;5、保持良好的的服务态度,服务意识,提高客户满意度;任职资格:1、中专及以上学历(能力优秀者可放宽学历),有过客服工作经验者或电子商务工作经验者优先录用;2、沟通能力较好,理解能力强;3、打字速度每分钟40字以上,认真负责;
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山东米马网络科技有限公司
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