京东客服晚班（可兼职）

京东电商客服，可居家【岗位职责】1、解答京东店铺内顾客提出的各种咨询问题，达成交易；2、通过与顾客的沟通，了解顾客的需求并进行有效跟踪，直至成交，做好售前答疑与售后服务工作；3、熟悉产品，了解产品知识功能卖点，快速准确解答顾客问题，达成交易；4、对售后取消订单进行审核，退换货进行地址核对；纠纷以及待处理工单进行交流沟通直至解决。【任职要求】1、有较强的的学习能力，责任心强，善于归纳总结；2、上进心强，善于沟通，善于发现顾客需求，思路清晰；3、有良好的服务意识，性格温和，做事有耐心，有电商经验优先考虑；4、初中及以上学历，打字速度快优先考虑。5、工作时间：晚18:00～24:00工作轻松
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！