淘宝客服

岗位职责：1、处理淘宝等平台的顾客在线售前咨询或是售后服务，引导其完成交易2、通过各种聊天工具与客户沟通，为顾客答疑解惑，了解顾客需求3、有必要时候，通过各种辅助工具对客户进行落实，并下单付款，提升销售完成情况4、汇总客户和页面的各种问题，与运营部门进行沟通任职资格：1、电脑操作熟练2、打字速度大于60字每分钟，有良好的接待能力3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致，服从安排4、有优秀的服务意识和良好的语言组织和表达能力5、吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定的干好工作，较强的团队合作精神工作时间：1.每月休息4天，有法定假日可以增加休息天数，可调休，少休有补助。2.每天两班：白班8：30~17：30晚班15：30~23：00（白班晚班每周对调2次，晚班可在家上线办公）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！