售后技术支持

岗位职责1、处理软件客户售后方面相关事宜，例如软件安装、操作指导，再次培训，日常应用支持等；2、跟进回访客户，了解软件使用情况，包括软件的功能培训、操作等；3、及时了解并受理终端用户对信息系统的需求情况，处理并收集客户问题，向公司反馈客户需求，服务好客户；4、帮助客户解答软件在实际使用中的问题；5、日常远程巡检运维；6、协调客户并维持良好的服务关系。任职要求1、****以下，计算机软件专业，及以上；2、具有良好的口头表达能力与沟通能力；3、学习能力强，有较强的客户服务意识，及较强的沟通能力和团队协作精神；4、有责任心、有耐心，能顺利的完成公司交给的项目；5、能独立进行正常的网络和软件维护;6、熟悉Oracle、SQLserver数据库的管理配置和操作维护；7、有软件项目实施维护经验或ERP相关工作经验者优先；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！