格林豪泰酒店前台接待

工作内容：1、主动热情接待宾客，服务周到、礼貌、有耐心；2、责任心强，具备独立处理事情的能力，及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题，及时传达宾客提出的意见；3、配合前厅经理工作，服从领导，团结同事，善于帮助同事；4、遇到客人投诉应立即上报领导解决，尽量满足客人的合理要求；5、不断加强业务知识学习，掌握更多服务技能和语言技巧。职位要求：1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。工作时间：上二休二（白夜休休班次）白班（08:00-20：00）夜班（20:00-08：00）
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！