淘宝售前客服

岗位职责：1.负责售前客服工作,服从客服主管安排.2.熟悉淘宝交易规则，通过淘宝旺旺与客户进行交谈，提供快速与准确的解答，促成交易。3.清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；4.熟练了解和运用公司产品，解答客户提问并落实问题；5.与相关部门紧密配合，协调沟通；任职资格：1.学习能力强，电脑操作熟练，2.半年以上淘宝客服工作经验优先；3.性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；4.工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神工作时间：两班倒：08:00——16:00、16:00—24:00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！