岗位职责1、全面负责门店的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩。3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制。4、按照门店费用标准,控制门店运营成本。5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务。6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护。7、负责门店内下属人员工作管理。8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件。9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作。12、积极完成上级指派的其他工作。岗位要求1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。2、从事酒店工作5年以上,具有酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。4、熟悉OTA运营。5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件。6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
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