酒店前厅部经理

工作内容：1、全面负责前厅部的管理，确保按酒店和公司的规章、制度、工作程序及质量标准得到贯彻，确保部门各岗位工作正常运转。2、制定人员编制计划，把控人力成本，合理调配人员，不断提高工作效率。3、做好门店运营管理和线上、线下销售工作，保证门店流量及营业收入。4、负责组织、召开部门各项会议，做好部门各岗位员工的培训和日常监督管理工作，以达到酒店和公司的要求和标准。5、负责各类经营报表的统计、分析、上传工作，本店所有帐务审核及操作规范检查工作。6、对突发事件处理有快速的反映能力和组织协调能力，能负责做好店内客户维护、解决投诉以及客史档案建立工作，定期统计相关问题进行梳理和总结。7、完成上级交办的其它事务。任职条件：1、大专及以上学历，年龄28-40岁，具有3年以上的同等岗位工作经验。2、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。3、熟悉酒店前厅部的管理、服务内容及流程；熟悉VIP接待服务流程等。
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