实施运维工程师

岗位职责负责公司产品的实施与售后技术支持主要面向个微SCRM、络客SCRM等产品，包含安装部署、环境配置、版本升级、维护、故障排查等。客户现场实施（偶尔出差）根据项目需要，到客户现场进行部署、环境搭建、问题核查与系统联调，确保项目顺利上线。远程/线上运维支撑不出差期间，与运维团队一起处理线上运维问题，监控系统状态，定位和解决客户反馈的技术问题，并进行专业沟通与安抚。文档与流程建设协助梳理和完善售后与实施流程，输出标准化文档，如FAQ、环境部署指南、故障处理手册等。跟踪问题闭环与产品反馈持续跟进故障处理进度，与研发及产品团队协作推动问题修复与产品优化。岗位能力要求熟悉Linux/Windows操作系统，具备基础的系统管理和运维经验。了解TCP/IP、HTTP、DNS等网络协议，并具备基本的网络排查能力（如telnet、curl、抓包）。熟悉或了解MySQL、Redis、MongoDB等常见数据库，会进行基本的SQL查询和排查。具备扎实的计算机基础知识（操作系统、网络、数据库、存储等）。会使用Python、Go、Shell中至少一种脚本语言进行简单自动化处理。加分项（非必须）熟悉或了解Nginx、Docker、Kubernetes等运维工具。有数据库（MySQL、Redis、MongoDB）运维、高可用部署经验。有从事过SaaS系统部署、客服系统部署或IM系统部署的经验优先。有国产信创环境（麒麟、统信UOS、龙芯、飞腾、鲲鹏等）的部署、适配或维护经验。有安全合规、网络规划等经验者更佳。任职要求及以上，有实施、运维或技术支持相关经验；有团队管理经验更佳但非必须。深入了解Linux操作系统及体系结构，熟悉网络技术；具备系统调优经验者优先。有大数据、高并发系统、海量消息系统运行维护经验者优先。有国产信创环境部署或维护经验者优先考虑。责任心强、抗压能力强，具备良好的沟通能力与团队协作能力；能够提前预判风险并制定应急方案，具备处理突发事故的能力
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！