民宿店助管家

目前招的是海景店的店助，主要负责对客沟通服务和房源状态的巡查维护。对客服务包括房客的入住接待服务，及房客入住期间的需求提供服务。房源管理包括房屋的卫生管理，硬件设施设备管理、物资管理【岗位职责】：1、负责客人的入住信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作;2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务；3、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；4、了解房屋周边环境，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行*；5、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，为客人提供高质量的专业服务；6、客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排酒店前台服务管家：疫情期间全天班（夜间客人都到了带手机休息），节日双薪，包住。底薪+奖金+订房提成+福利年终奖要求有酒店客栈前台相关经验才考虑，感谢关注
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！