前台接待（专职大夜班）

任职资格：职位描述：1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。3、负责为宾客办理入住登记手续，耐心回答宾客的询问。4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客。5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对*。6、制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。7、管理酒店客用房间钥匙。8、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及文件夹摆放整齐，井然有序。9、抓住时机推销酒店服务项目。10、做好check-in、check-out的对客服务流程。素质要求基本素质：具有强烈的工作责任心、细心。自然条件：性格外向，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。文化程度：中专以上学历。工作经验：1年以上酒店工作经验为佳。特殊要求：待客主动热情，乐于关心客人，善于观察，精神饱满，工作细心。五险一金，包吃住，年底双薪，红包，加班补助，生活超级便利~中秋，尾牙，生日会~
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！