电商客服

【岗位职责】作为电商客服，您的主要任务是通过线上平台如淘宝、天猫或拼多多等，为客户提供高效的产品咨询服务，解答购物疑问，协助完成订单处理，解决售后问题，并维护良好的客户关系。您需要具备快速响应客户需求的能力，确保交易顺利进行并提升用户满意度。【任职要求】-至少高中及以上学历，有电商客服或者相关行业工作经验优先；-熟练掌握至少一种主流电商平台的操作系统，了解各类商品特性及市场动态；-具备优秀的沟通技巧和服务态度，能耐心倾听并解决问题；-打字速度较快，具有较强的数据分析能力和客户服务意识；-对于投诉处理有一定应变能力，能够妥善化解顾客纠纷。【福利待遇】-提供行业内竞争力的底薪+提成-工作时间灵活，轮班制；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！