客服专员/新媒体直播

【职位概要】我们正在寻找一位兼具高素质客服服务与新媒体运营能力的复合型人才，该岗位需要您在满足基础客服工作的同时，热衷于AI智能技术运用并对此领域充满热情，以情商高、客服意识强的优势为客户提供卓越的服务体验。【主要工作职责】1、日常客户服务工作：包括但不限于接待客户咨询、处理客户投诉及建议，确保提供专业、高效、满意的客户服务体验2、运营维护公司新媒体平台（如微信公众号、微博、抖音等），策划并执行相关线上推广活动，提升品牌形象和用户粘性3、直播运营：策划并执行在线直播活动，包括但不限于主题选定、主播配合、脚本撰写、直播间场景搭建以及直播期间的实时互动管理，以促进产品销售和品牌传播。4、热衷于AI智能工具并解决基础工作问题，提升工作效率和智能化服务水平。5、根据业务需求定期到各门店实地学习与交流，以更好地服务于客户群体。【任职资格】1、具备良好的客户服务理念和实战经验，善于沟通协调，具有较强的情绪管理能力和高情商应对各类客户问题2、对AI技术及其在客服领域的应用有浓厚兴趣，具备快速学习新技术的能力。3、有强烈的责任心和团队协作精神，具备良好的适应性和学习能力，能够快速融入不同业务环境并提供针对*。4、具备良好抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持积极乐观的心态，不断提升自身服务质量。欢迎热爱挑战、富有创新精神且对AI客服与新媒体运营感兴趣的优秀人才加入我们的团队！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！