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岗位职责：1、负责客户服务部门工作的日常管理;2、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;3、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调;4、负责提升管理小区的物业费收缴率和客户满意度。任职资格：1、年龄25-45岁，高中以上学历，会简单的办公软件；2、三年以上物业小区客服中心工作经验，一年以上同职务工作经验，熟悉收楼流程;3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力;4、性格开朗，具有良好的沟通、人际交往能力;5、具有乐观向上的工作心态，勇于进取的工作精神。
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江西和通物业管理有限公司
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