前台接待

岗位职责：1、接待上门入住宾客，并热情办理入手续；2、做好宾客电话咨询服务；3、接收网络、电话房间订单预订；4、解决宾客在住期间的客诉服务；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、做好房间销售量；7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、形象好，气质佳，年龄18—35岁，身高1.60以上；2、中专及以上学历，有酒店前厅接待相关工作经验，或学本行业专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利，团结友爱；6、具备一定商务礼仪知识。工作时间：三班倒，月休4天
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