停车异常处理岗

一、岗位说明：1、本岗位接听的呼叫为现场的实时视频对话事件，工作不枯燥。2、入职之后会组织专业的知识培训，确保每位同事能顺利胜任工作。二、岗位内容：1、通过公司平台集中管理管控到公司的所有车场。2、在公司云端通过对车场的出入场图片、音频、视频等信息进行全方位监控并实时处理异常。3、解决车主和车场物业呼叫上来的异常事件，协助车主和物业解决各类异常问题。（故障问题直接报给公司维护人员即可，故障问题无需专员跟进。专员只需做好引导工作即可。）4、平台大致处理的异常问题举例：车牌识别错（帮车主矫正成正确的车牌即可）、车主无法缴费或者不会缴费（引导客户如何缴费）、车主对费用有疑问（解答客户问题即可）、缴费车子无法出场（报修给维护）等一系列问题。5、监控项目和设备的实时状态，有离线的及时派给公司售后。三、岗位要求：1、性别不限，年满18-35岁2、普通话标准，沟通能力强，语言表述清晰，会基础电脑操作，会电脑打字3、无需经验，岗前统一培训，有接电话工作经验者更佳。4、较强的应变能力、能独立处理问题，善于倾听、理解、有一定的服务意识5、薪资：3800-50006、岗位福利：全勤奖+绩效奖+五险+岗位补贴+节假日值班补贴等四、工作环境：1、工作氛围和谐，人性化管理，公平晋升空间2、办公室上班，冬暖夏凉，不外出，公司提供微波炉3、团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！