远程技术支持岗位岗位职责：1.通过热线电话或网络在线方式，受理并解决客户关于产品使用、配置、故障等方面的技术问题。2.处理客户的产品咨询、业务咨询等问题。3.接收并处理客户的投诉、意见和建议。任职要求：1.专科及以上学历，专业背景包括网络、通信、大数据、人工智能等相关领域，需具备扎实的计算机网络、Linux、数据库操作及原理知识。2.了解安防行业，有科技类产品客服经验者优先。3.逻辑清晰，具备良好的沟通能力，普通话达到二级甲等水平，通过英语CET4考试，能积极应对客户问题。4.具备责任心、耐心和同理心，拥有较强的学习能力和一定的抗压能力，具备良好的服务意识。工作时间：排班制，月休4-5天。薪资待遇：1.试用期3个月：综合基础工资4950元+绩效工资+加班费+餐补。2.转正后：综合基础工资5500元+绩效工资+加班费+餐补。3.每月15日发放工资。4.入职即缴纳五险一金。5.提供公开透明的晋升通道。工作地点：大华股份西安数智产业园1号楼4层公司福利：1.配备食堂、免费工服、免费车位、体育设施、休息室、微波炉、冰箱等。2.面试地址：西安雁塔区茶百道(鱼斗路店)旁中国移动在线二楼（请务必确认地址，以免走错）。如有疑问，请联系：[联系方式]
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！