商家运营岗位职责包括:1.协助B端商家快速应用有赞系统,解决日常经营问题;2.向商家演示产品功能,结合其业务模式,引导商家*大化利用产品;3.收集市场各零售行业的商家需求,反馈组织,促进产品优化迭代。具体工作内容如下:1.与已付费商家建立联系,盘点经营情况,完成商家建档;2.独立完成系统交付,协调产品和技术资源,解决商家问题;3.掌握有赞产品逻辑及功能,撰写手册,录制视频,或进行现场培训,引导商家熟悉并应用产品;4.通过调研收集商家需求,结合具体业务进行分析,推动产品功能优化;5.通过数据分析,对商家店铺进行诊断,并给出切实可行的优化解决方案;6.线上+线下运营,需要上门拜访,指导服务。任职要求:1.大专及以上学历,2年以上SaaS服务或相关企业服务交付经验,熟悉实施交付流程;2.具有业务敏感度,思路清晰,沟通能力强,有一定数据分析能力,能协调利用各方资源;3.强烈的自我驱动力、执行力,结果导向。成长建议:1.客户服务能力:深入了解行业动向、客户需求,积累行业运营经验,成长为行业资深运营专家;2.产品运营能力:掌握SaaS产品及相关业务知识,成长为既懂业务又懂产品的解决方案专家;3.个人能力:作为连接商家和产品的关键角色,锻炼沟通表达、逻辑思维、结果导向等能力,成长为具备核心竞争力的职业经理人。上班时间:9:00-18:00,周末单双休,节假日正常休。福利待遇:五险、节日福利、带薪年假、带薪病假、全勤奖、工龄奖、不定期团建、下午茶等。办公环境舒适,配备零食和水果,工作氛围轻松愉快。
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