岗位职责:1.巡店督导:负责区域内5-8家门店的日常巡检,严格按照标准检查汤底口味、羊肉分量、出餐速度及服务流程,确保各店品质统一。2.问题解决:发现门店运营问题(如上菜慢、客户投诉、食材损耗),现场制定整改措施并追踪改进结果。3.业绩提升:分析各店每日营收数据,针对营业额下滑的门店制定促销方案或整改措施,提升翻台率和营收。4.标准化落地:监督新品上市执行,确保员工话术和制作流程符合标准。5.人员管理:协助各店店长进行排班管理,控制人力成本,处理突发客诉事件。任职要求:·3-5年以上餐饮行业运营经验,有连锁品牌背景者优先;·熟悉后厨动线及前厅服务流程,特别是羊肉品类或中式快餐的运营特点;·自带交通工具(电动车/汽车)者优先,能接受每日多店巡查;·具备较强的执行力、数据分析能力及沟通协调能力。
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