售后客服

岗位要求：1.通过电话、Chat等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题；2.负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题；3.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等；4.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。任职资格：1.沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音；2.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识；3.稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质；工作地点及班次：•西安市莲湖区唐延路北段20号太和时代广场米方格9层•排班制/八小时工作制做五休二，岗位薪资福利：•试用期—基本工资2600+补贴400+绩效1000，预计4000元•通过试用期—基本工资3000+绩效1000+补贴400预计5000-7000元•缴纳五险一金
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！