联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！
【口碑·亮点】
也很有耐心、大赞、感受很好。
【热门服务】
该商家可提供礼仪服务、温州专业企业礼仪培训公司、温州礼仪培训等服务。
温州莫非礼仪是一家企业咨询公司，根据不同的企业单位量身打造，专业的服务设计及礼仪培训。确保每一位学员得到深入的学习体验和效果落地，提升企业品牌影响力。
【授课内容】
服务设计
服务礼仪
政务礼仪
商务礼仪
物业礼仪
【授课风格】
1.课堂教学控制能力强，精于教学的技巧。
2.授课生动形象，能调动学员的积极性和主动性。
3.形象标准亲和力强，能够让学员感受到讲师的风采
【部分受训客户】
1.国企类：中国电信、浙江省机场集团、温州机场、浙江轨道集团、瓯江引水集团、党群服务中心等
2.金融类：工商银行、建设银行、联合村镇银行、新华保险等
3.高校类：温州职业技术学院、浙江工贸学院、温州实验中学等
3.民企类：温州疆缘商贸、云天楼酒店、万顺大酒店、东瓯大酒店、永嘉裕锦酒店等
【培训特色】
针对企业员工水平及需求，定制化上门培训。
多位讲师均具有行业丰富经验：
出身于五星级酒店、航空公司、全球旅游文化小姐；高级礼仪培训师、仪态训导师。
【培训时间】
1天-3天，根据企业情况协商确定。
【培训大纲】
可根据实际情况调整。
《服务接待礼仪》部分大纲：
一讲 高端服务人员职业素养：
一、阳光心态与高效执行：
1.服务人员心态“五大陷阱”。
2.积极阳光的“六星级”心态与负面情绪缓解。
3.提升执行力的落地方法。
二、礼仪意识：
1.礼仪认知。
2.服务人员的自我重新定义。
第二讲 高端服务人员职业形象塑造：
一、仪容仪表规范：
1.发式发型的职业要求。
2.女士化妆与男士修面的具体要领。
3.着装规范与禁忌。
4.现场个案分析与诊断：如何提升“你”的仪容仪表。
二、训练有素的仪态举止礼仪：
专业仪态训练： 微笑、表情目光。
1.专业行姿训练：站、坐、行、蹲等。
2.不良体态纠正与自我训练引导。
第三讲 服务礼仪提升实训：
一、全岗位通用礼仪训导：
1.鞠躬礼仪。
2.问候礼仪。
3.陪同、引路礼仪。
4.指示礼仪。
5.开关门、上下楼梯、电梯礼仪。
6.遇客礼仪。
7.奉茶礼仪。
8.递送物品的礼仪。
9.送客礼仪。
10.服务沟通礼仪与用语规范，等等。
二、高品质接待服务提升策略与落地技巧：
1.如何提高对客人关注度。
2.“热情有度、零度干扰”的落地应用。
3.超前服务、精细化服务、个性化服务。
4.突发事件处理技巧。
提供各行业礼仪上门培训：
酒店服务礼仪培训、商务礼仪培训、银行礼仪培训、汽车行业礼仪培训、美业礼仪培训、会议接待礼仪培训、会展礼仪培训等等。篇幅有限，仅列出酒店服务礼仪培训大纲，其他礼仪培训，请致电垂询！
【培训课题】酒店人职业形象塑造与服务礼仪
【培训方式】针对酒店个性化需求，上门培训指导。采用理论讲授+案例解析+游戏互动+岗位实操+现场演练纠正，等等。
【培训讲师】20年酒店行业实战经验，高级礼仪培训师，职业素养培训师，形体礼仪培训师，五星级酒店礼仪培训师。
【培训大纲】
一、酒店人服务礼仪意识塑造
服务礼仪的定义及内涵
优质服务礼仪意识塑造
二、仪容仪表礼仪规范
徽章、胸针佩戴标准
男士发型及仪容要求
女士化妆及发型统一规范
男士职业装细则要求
女士职业装细则要求
职业装穿着晋禁忌
三、训练有素的举止礼仪
酒店专业仪态训练：
（1）真诚微笑；
（2）表情眼神。
酒店专业行姿训练：
（1）站姿训练；
（2）坐姿训练；
（3）步态训练；
（4）递物、接物姿态训练；
（5）手势语训练。
四、岗位技能性通用礼仪
引路和指示礼仪、鞠躬礼仪、正确的开门礼仪、乘坐电梯礼仪、奉茶礼仪、托盘的使用姿态、递送物品的礼仪等等。
五、全岗位通用服务礼仪原则与落地应用
礼仪中的“三 A”原则
酒店礼仪中的“三效应”
“零度干扰”应用
“热情有度”应用
行业用语的“三 T”
服务人员话术
服务中的沟通礼仪
六、酒店各岗位服务礼仪规范训导
前厅服务礼仪细节、礼宾服务礼仪细节、客房服务礼仪细节、餐饮服务礼仪细节、安保服务礼仪细节、工程服务礼仪细节
智通汇博其他经典上门培训课题：
基层员工：《酒店员工阳光工作心态与职业素养提升》、《赢在执行力》、《阳光心态成就幸福职业人》、《仪态矫正与气质提升》、《餐饮A级服务标准程序实操训练》、《客房服务规范与创新》、《酒店高品质服务实操攻略》，等等。
中高管理层：《现代客房运营管理实务》、《客房精细化管理与成本控制》、《现代酒店营销策划与落地应用》、《酒店服务质量管理知与行》、《领导力修炼之中层六种角色定位》、《领导力修炼之沟通技巧》、《酒店高效领导力与执行力》，等
