售后客服专员

岗位职责：1.接待用户，了解用户服务需求信息，登记用户手机故障信息2.熟练运用公司产品，解答用户提问并落实问题3.与相关部门紧密配合，协调沟通4.维护用户关系，并开发新用户任职要求1.有1年以上销售或售后工作者优先，无经验可提供免费培训2.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作4.熟练运用office办公软件5.勤奋踏实，工作严谨，良好的服务意识与团队合作精神福利待遇1、宽松舒适的办公环境；2、国家法定节假日有假期；节日福利；3、缴纳社保五险；4、完善的晋升空间，享受全面专业的培训学习，提升个人专业能力；5、绩效奖金、年终红包6、餐饮补助，交通补助补充：服务行业（手机，电脑，融合产品等）负责处理客户维修需求；处理，受理客户疑义解答和咨询；安抚客户情绪；协助进行故障确认及维修进度跟踪；协助店长进行店面管理及华为学堂。薪资：试用期00+（3个月业务能力强可提前转正）转正后根据实际业务能力评比加提成奖励等00+；缴纳五险；每周单休（调休制）；上班时间：09:00-:00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！