物业品质专员

岗位职责1、协助部门负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平。2、协助编制公司各部门运行手册、工作流程、品质绩效检查计划；维护或修订公司的物业服务质量管理体系。3、负责监督各项目的现场品质，组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等。定期对公司各部门、服务中心日常服务工作、物业服务质量、绩效、计划完成情况等进行监督检查。4、按照品质检查制度制作质量月报，监督整改、跟踪验证。5、协助部门负责人做好客户满意度提升方案，并监督执行。6、配合公司各物业服务中心做好管理体系的内部审核和管理评审工作。7、负责做好公司各类培训工作及培训效果的跟踪，收集各项目培训需求，做出针对性培训安排。8、企业文化的推广及实施工作。9、上级领导安排的其他工作事项。任职要求1、基本条件：45岁以内，**不限。2、教育及资格证书要求：大专及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先。3、工作经验：3年以上同行业或1年以上同岗位工作经历；具有物业品质管理工作经验优先(工程、秩序)。4、工作技能：熟练运用office等办公软件，有较强的总结归纳能力及沟通能力，有团队意识，熟知物业相关法律法规，熟悉物业管理中的各项流程，具有一定的组织管理能力。5、工作态度：积极认真，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！