电话客服

岗位职责：接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并*终（回电）给到顾客满意的处理结果。任职要求：1、大专及以上学历，预计24/25年毕业的实习生或者已毕业；2、普通话标准，沟通表达流畅；3、有投诉类支持服务背景优先；4、具备服务意识，性格温和，良好的电话礼仪和技巧；6、电脑应用及中文输入熟练，打字速度40字/分钟以上；7、能适应工作压力，接受轮班安排；工作时间：综合工时制，一般每周工作40个小时（如果出现加班可以调休），每天工作8小时，做五休二。上午7:00-凌晨2:00排班，有天地班（例如：上午4个小时，傍晚4小时），后面可能会有通宵班23点-8点，每个人可能排1-2次/月。轮班轮休，没有休完后面可以调休，一周排一次班。节假日正常排班，春节期间也会正常排班，排到3倍薪资
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！