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我们正在招聘一名客服和一名客服主管，主要职责包括在线处理客户咨询、查询订单状态以及跟踪物流信息。岗位要求如下：职位：客服-工作内容：使用淘宝旺旺在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。-基本要求：熟悉电脑操作，做事认真负责，有淘宝客服工作经验者优先。-学习能力：愿意学习新技能，具备较强的学习能力和适应能力。-工作时间：上午8点至12点，下午1点至5点40分，无夜班，每周固定休息一天。-加薪机制：试用期为一个月，试用期工资分别为4800元（不含社保）和6000元（不含社保）。转正后，每月基本工资分别为5000元（含社保）和6500元（含社保），表现优异者将获得每月300-600元的绩效奖金，每年加薪两次。-其他福利：享受法定节假日，每年春节放假10天，其他节日如元旦、清明、中秋、五一各放2天。工作地点位于江夏区阳光大道圣宝龙工业园。职位：客服主管-工作内容：除客服职责外，还需管理团队，协调工作，提高整体服务质量。-基本要求：具备较强的组织管理能力和沟通协调能力，有淘宝平台经验优先。-学习能力：能够自学千牛平台基本操作，具备较强的学习能力和适应能力。-工作时间：同客服。-加薪机制：试用期为一个月，试用期工资分别为4800元（不含社保）和6000元（不含社保）。转正后，每月基本工资分别为5000元（含社保）和6500元（含社保），表现优异者将获得每月300-600元的绩效奖金，每年加薪两次。-其他福利：享受法定节假日，每年春节放假10天，其他节日如元旦、清明、中秋、五一各放2天。工作地点位于江夏区阳光大道圣宝龙工业园。我们欢迎有志于长期发展的应届毕业生或初入职场者加入，共同创造美好未来。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！