工作职责1.运营策略与流量赋能制定连锁品牌在美团外卖平台的运营策略,包括活动策划、团购套餐设计等。通过主品牌账号为门店提供流量支持,利用美团平台算法体系提升门店获客效率。2数据分析与优化对平台的销售数据、流量数据进行分析,优化运营策略,根据不同门店地址状态制定营销方案,活动策划,提升门店的曝光率和进店成交率。定期复盘连锁品牌运营效果,调整内容和推广策略。客户服务与培训3为连锁门店提供运营培训,帮助门店提升线上营销能力。及时处理门店问题与商家需求,跟进问题解决,提高门店满意度。品牌矩阵建设构建品牌矩阵,通过主账号带动子门店,实现流量共享和品牌影响力提升。推动连锁品牌通过“千城万店”模式快速扩张,提升市场占有率。4.平台运营与管理线上平台商家后台端口搭建负责美团本地生活平台的日常运维操作,包括内容策略规划、活动策划、活动预热等。管理后台,进行数据整合与分析,优化运营策略。5.商家合作与拓展根据门店当下商圈对自身品牌外同品类市场调研,根据市场状况,作出分析竞对数据,发现问题,并与门店沟通,找对痛点,作出相应措施进行改善。为商家提供运营方案,包括促销活动策划、团购套餐设计、内容营销支持。6.内容创作与推广打造有影响力的内容。通过美团平台进行品牌宣传和推广,提升商家曝光量和销量。7.数据分析与优化对抖音平台数据和用户行为进行分析,根据数据结果制定优化策略。定期复盘运营效果,调整内容和推广策略。8.客户服务与支持及时处理商家问题与投诉,跟进问题解决,提高商家满意度。提供商户赋能培训,帮助商家更好地利用平台。任职要求1.教育背景、及以上。2.工作经验1年以上本地生活服务或连锁品牌运营经验,熟悉美团本地生活平台规则,具备本地生活服务类或O2O平台的商户运营经验优先。有美团外卖本地生活平台经验者优先。3.技能要求熟悉美团平台的运营规则和算法,具备推广能力。具备良好的数据分析能力和项目管理能力。4具备较强的沟通能力和客户服务意识,能够独立策划和执行营销活动。有较强的抗压能力和团队合作精神。
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