总机文员

工作内容：1.处理正常的话务工作；2.记录所有叫醒服务的要求，提供电话叫醒服务；3.维系前台、客房之间的联络工作，并在登记本上做好记录；4.协助前台跟进预离以及办理入住；5.接网络预定、协议单位和散客预定工作；6.每天下午17:30通知当日总值；7.核查当天的酒水单；职位要求：1.年龄18-28岁，普通话标准，说话口齿清楚，反应敏捷；2.熟悉基本的电脑操作、打印和复印各项业务；3.微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，耐心解释客人的各种疑问；4.可接受倒班
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