平安普惠客服

一、岗位名称：座席二、岗位职责：(1)绩效达成：负责达成公司规定的个人业绩指标和品质指标；(2)电话咨询：按照公司电话咨询标准，开展公司相关的咨询或服务，并详细、准确记录咨询过程及相关信息；(3)客户服务：掌握咨询实务流程，提供给客户快速、准确与专业的服务；(4)培训与成长：适时反馈培训需求，并协助、参与培训，提升个人专业知识及技能，实现个人成长；(5)工作改善：及时反馈工作中、系统运营中存在的问题，反馈所掌握的客户、市场动态等信息，以便公司及时解决、改善。三、聘任标准：(1)大专（含）及以上学历，年龄在18周岁（含）以上；（2）具备优秀的人际沟通及团队合作能力，学习力、责任心强，抗压性强。四、薪资福利：（1）薪资构成：底薪1300/月+全勤奖+职级津贴+提奖，平均工资12000元（2）福利：五险一金、员工综合福利保障、双休、法定节假日、带薪年假。
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