酒店前台接待

1、接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心;2.为客人办理入住登记离店结账手续，发放、回收房卡3.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;4.向客人介绍、出售会员卡，为客人提供小商品及餐饮信息;5.正确有效地接待客人问询，提供酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息5.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;6.做好散客、团体、会议的接待工作以及办理入住手续;
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！