岗位职责:1.包裹入库与出库:当快递员将包裹送达驿站时,店员需要负责接收、核对并有序地将包裹入库。同时,当客户前来取件时,他们也需要协助客户找到并扫描出库。2.寄件服务:对于前来寄件的客户,店员需要协助他们完成实名验证、填写寄件信息、选择快递服务等流程,并确保寄件信息的准确无误。3.客户服务:驿站店员是驿站的重要形象代表,他们需要为客户提供优质的服务,解答客户的疑问,处理客户的投诉,确保客户满意度。4.驿站管理:他们还需要负责驿站的日常清洁、维护和管理,确保驿站环境整洁、有序。5.库存与财务管理:店员需要定期盘点库存,确保包裹的数量和状态与记录相符。同时,他们也需要管理驿站的财务,包括收款、退款等。5.安全监控:他们需要确保驿站的安全,包括防火、防盗等,确保包裹和客户安全。任职资格:1、高中以上学历;2、有相关工作经验者优先;3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;4、身体健康。工作时间:09:00-18:00店有冰箱、微波炉。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!