物业客服

1.负责物业费、水费、车位费等收费通知的发放和费用的催缴工作；2.负责收集辖区内业主资料，做好业主档案的管理；3.负责项目部服务电话的值守，并掌握电话的所有记录，记录报修情况及服务质量，负责与业主/住户联络；4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5.负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；7.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；8.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告海报等进行监督管理；9.执行公司的各项管理规章制度。
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