前台

1、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助、向客人提供周到专业的服务；2、通过履行工作职责支持酒店各区域的服务，包括行李服务、问询及待客服务，与其他部门的团队成员安排需求；3、随时了解财务政策、程序及相关更新、保证前厅部账目准确；4、落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好印象；5、8小时工作制，有白班和夜班。
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