产品经理/学历本科

岗位职责：一、产品全流程搭建与优化（产品经理核心工作）1. 全业务链路布局：独立搭建、梳理、打通平台完整业务流程，从用户下单、付款订金、尾款结算、订单分配、司机接单、行程执行、售后核验、行程结束全闭环落地，排查流程漏洞，优化用户、司机双向使用体验。2. 页面设计与规划：懂页面布局与视觉设计，可独立完成小程序、APP页面规划、功能排版、界面优化，输出设计需求、原型思路，配合技术完成页面落地，贴合包车出行业务场景。3. 数据与费用公式搭建：精通包车行业核算逻辑，独立设计里程计费、车型定价、高速费核算、司机佣金结算、平台抽成、违约赔付等全套计算公式，适配7-55座不同车型、全国跨城/同城包车场景。4. 权限与规则制定：规划司机接单权限、客源分配、订单匹配、订金托管、退改规则、司乘权责划分等平台核心机制，标准化平台运营体系。二、UI设计师：负责页面排版美化三、全渠道推广与账号运营（运营经理核心工作）1. 新媒体账号运营：全权负责抖音、短视频、微信公众号/视频号、私域社群等全渠道账号，日常内容更新、视频剪辑、文案创作、账号引流、粉丝维护，打造平台线上流量阵地。2. 平台推广获客：结合全国包车、旅游包车、商务用车、企业通勤等赛道，策划短视频、直播、图文推广方案，精准获取C端客户、B端旅行社、企业客户及全国车队司机资源，提升平台订单量与入驻司机数量。3. 品牌流量优化：熟悉新媒体流量逻辑，优化账号权重、关键词排名、自然流量*，配合线上推广，持续扩大平台全国知名度。四、售后纠纷与日常运营管理1. 司乘纠纷处理：全权对接、处理客户与司机之间的各类纠纷，包括行程违约、费用争议、服务投诉、行程纠纷等，快速仲裁处理，制定标准化纠纷解决方案，保障平台口碑。2. 日常运营迭代：根据市场反馈、用户痛点、运营数据，持续优化产品功能、运营模式、推广策略，保障平台稳定、高效、可持续运营。任职要求：1. 熟悉客运包车、出行平台、网约车、本地生活行业，懂7-55座包车全业务场景，有出行平台产品、运营经验者优先；2. 具备全流程产品思维，能独立跑通用户从下单到行程结束的完整业务闭环，会页面布局、功能设计、原型规划、UI设计；3. 精通包车行业各类费用、佣金、赔付计算公式，可独立搭建平台核算体系；4. 熟练运营抖音、短视频、微信全系账号，会拍剪、会写文案、懂流量玩法，有出行类账号运营成功案例优先；5. 具备极强的沟通、仲裁、应变能力，擅长处理司乘纠纷，处事公平、果断，能妥善解决各类售后问题；6. 全能型复合人才，既能做产品架构、逻辑设计，也能做线上推广、账号运营、售后管理；7. 工作认真负责，有全局布局思维，能独立负责项目板块，适配全国业务运营节奏。岗位优势1. 核心核心岗，全权负责平台产品+运营整体业务，权限高、成长空间大；2. 赛道刚需，全国客运包车市场体量庞大，业务稳定、前景广阔；3. 扁平化管理，无复杂层级，能力优先，薪资与业绩直接挂钩。4.有做过客运包车平台的优先。薪资福利及工作作息薪资待遇：月薪4500元工作时间：每日工作8.5小时，作息规律休息制度：单休
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！