司服

岗位名称：网约车DP司服/司机运营专员岗位简介对接网约车平台与合作司机，负责车队司机全周期运营服务、合规管控、运力保障及问题闭环处理，为DP运力核心运营岗位，工作偏线下服务+线上运营。岗位职责-司机入职管理：审核司机从业资质，协助账号绑定、平台核验及岗前培训，讲解平台规则、接单技巧、安全及服务规范，建立完善司机档案。-日常运营服务：对接解决司机流水对账、账号异常、订单纠纷、投诉申诉、平台处罚等各类问题，整理证据协助司机维权，做好*运营赋能。-运力指标管控：每日监控车队司机上线率、在线时长、完单量、服务分等核心数据，唤醒离线、低活跃司机，完成平台及公司运力保障指标。-合规与安全管理：宣导网约车合规政策及安全驾驶要求，处理行车事故、客诉违规等突发情况，对低分、违规司机做约谈整改、专项复训。-司机留存维护：日常回访沟通，疏导司机负面情绪，落地平台冲单补贴、公司激励政策，提升司机留存率与团队稳定性。-平台对接与台账：对接网约车平台城市运营、安全部门，承接官方任务，定期统计运营数据，制作日报、周报，完成工作闭环归档。任职要求-年龄18-35周岁，大专及以上学历，形象好气质佳条件优秀、有客服/网约车行业经验可放宽至高中/中专。-普通话流利，沟通表达清晰，熟练使用电脑办公，打字流畅，会基础数据统计。-具备良好的情绪管控、冲突调解能力，耐心细致，抗压性强，无消极推诿工作心态。-无犯罪记录，征信良好，有网约车司服、客服、运营管理经验者优先录用。-服从公司排班及管理，能适配行业常规轮班，接受月度节假日值守轮换。薪资福利-薪资结构：底薪+绩效奖金+达标奖金+留存奖金+月度福利，多劳多得，收入稳定。-基础福利：月休、法定节假日补贴、带薪年假、节日福利、定期团建、员工福利礼包。-晋升通道：司服专员司服组长运营主管城市负责人，内部优先晋升。-其他保障：岗前带薪培训、师徒带教、办公环境舒适，团队年轻化，氛围轻松无压力。工作亮点工作内容稳定、技能通用性强；行业成熟、晋升透明，适合长期稳定发展。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！