资深用户运营专员（B端业务方向）

加入我们，成为旅游产业互联网化的核心推动者！云旅云科技有限公司，作为旅游行业数字化转型的先行者，我们正在寻找一位经验丰富、思维敏锐的资深用户运营专员加入我们的核心团队。您将深度参与B端企业客户的运营全链路，运用您的互联网运营思维和行业洞见，直接驱动客户成功与平台价值提升。如果您渴望在充满活力的产业互联网领域施展才华，这里将是您的理想舞台！您的核心职责：1.主导B端客户全生命周期运营： 深度负责所辖客户群体的运营工作，包括但不限于：客户系统实施配置、功能培训与赋能、高效技术支持与问题闭环、客户行为数据分析洞察、深度需求挖掘与解决方案制定。2.驱动客户活跃与价值跃升： 运用数据驱动的互联网运营策略（如用户分层、精准触达、激励体系设计），显著提升目标客户在平台系统的活跃度、使用深度及商业价值贡献。3.策划与执行高粘性用户活动： 独立策划并落地面向B端客户的线上/线下运营活动（如行业沙龙、培训会、案例分享、线上挑战赛），有效增强客户粘性，构建活跃的行业用户生态。4.构建深度客户关系与反馈闭环： 与关键客户建立并维护长期、稳固的信任关系，成为客户信赖的顾问伙伴；系统性收集、分析客户反馈，推动产品、服务及运营策略的持续优化迭代。我们期待这样的您：经验与技能(必备)：1.扎实的互联网运营功底： 深刻理解用户增长、活跃、留存等核心运营指标，具备数据分析和策略制定能力。2.优秀的B端客户运营能力： 拥有直接服务企业客户(B端)的经验，理解企业客户需求特点和决策流程，具备出色的客户关系管理(CRM)能力。3.卓越的沟通与影响力： 出色的跨部门协作、商务沟通及谈判技巧，能有效推动内部资源解决客户问题。4.强大的活动策划与执行力： 具备独立策划并成功落地用户运营活动的能力，追求活动效果*大化。5.项目推动与问题解决能力： 目标导向，能高效推动项目进展，快速响应并解决客户问题。显著加分项(我们特别看重！)：1.供应链相关公司运营经验： 在旅游产业链（如旅行社、酒店、景区、交通、批发商等）或泛供应链领域（如SaaS、平台型企业）有丰富的B端运营或客户成功经验。2.成熟的SaaS/平台型企业经验： 熟悉SaaS产品或平台型业务的运营模式、客户成功体系和价值交付逻辑。3.旅游行业背景： 拥有旅行社、OTA、酒店集团、景区管理等旅游相关行业从业经验者优先，深刻理解行业痛点和运营场景。4.数据驱动决策能力： 熟练运用数据分析工具（如SQL,Excel,BI工具），基于数据洞察指导运营动作。工作方式： 能够高效完成必要的客户拜访，确保卓越的客户体验。在云旅云公司，您将获得：极具竞争力的薪酬回报： 底薪+丰厚的绩效奖金+全面的福利保障（五险、带薪年假、节日福利等）。广阔无垠的成长空间：清晰快速的职业发展路径： 运营专员-资深专员-运营经理-运营总监/高级管理者，发展路径透明可见。职级晋升与薪酬跃升： 基于您的业务贡献、能力成长和绩效表现，提供定期、透明的职级晋升和薪酬调整机会。核心业务深度参与： 直接参与公司核心B端业务运营，对平台价值和客户成功负责，工作价值感强。挑战与机遇并存：1.直面产业互联网前沿阵地： 投身于旅游行业数字化转型的浪潮，您的每一份努力都在塑造行业未来。2.富有挑战性的工作内容： 深度运营多元化的B端客户，解决复杂业务问题，不断突破自我。3.大的团队支持： 与一群专业、开放、富有激情的行业精英共事，获得充分赋能与支持。4.行业资源与视野拓展： 深度接触产业链各环节，快速积累行业*资源和人脉。立即行动，与我们共筑旅游产业互联网新生态！如果您是具备互联网运营思维、B端服务经验，特别是在供应链或平台型公司有出色运营履历的资深人才，渴望在一个快速成长、前景广阔的平台上实现自我价值与职业飞跃，我们热切期待您的简历！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！