一、岗位职责1.负责公司项目在客户现场的实施落地、部署配置与用户培训2.执行项目交付计划,推进各阶段任务(需求确认、方案配置、上线支持)3.协调内部产品、开发、运维等资源,保障交付进度与质量4.收集客户反馈,协助优化产品方案和实施流程5.撰写项目文档、使用手册、阶段报告等交付材料6.根据项目特点,参与方案设计、流程梳理、系统联调等工作二、岗位要求1.及以上学历,信息系统、工程管理、计算机、自动化等相关专业优先2.具备1年及以上项目实施、交付或运维支持相关经验3.熟悉主流IT系统或工业软件部署流程,有制造、能源、政企等行业背景者优先4.具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,能独立应对现场问题5.具备一定的方案理解、系统操作、数据分析能力6.能适应阶段性出差安排三、优先条件(加分项)1.熟悉PLM、MES、WMS、ERP、SCADA等系统中的一种或多种2.有信息化/智能制造类项目交付经验3.有PMP、软考中级或ITIL*者优先4.熟悉流程图、结构图绘制(如Visio、Draw.io)5.能使用Excel进行基础数据建模与分析6.有一定文档撰写能力与培训经验加分项有以下行业经验:铁路/船舶/航空/航天制造·互联网·人工智能
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