岗位职责:1、以客户为导向,遵守BMW销售流程,主动热情为客户提供咨询服务。2、按照销售流程接待每位客户,分析客户需求,为客户提供产品介绍,车辆展示,消除客户疑虑。3、通过分析了解客户需求,帮助客户选择合适车辆,并安排试驾活动,准备试驾车辆,将试驾活动安排成一次亲身经历,让客户体验BMW驾驶的乐趣,促进车辆订购或销售,为客户准备并签订订销合同。4、与潜在客户预约交车时,安排车辆清洁,较大限度的以客户为导向安排新车交付过程,让这一过程成为客户的一次积极美好的体验。5、完成每月销售目标,建立并系统维护客户和潜在客户的档案,并及时更新现有客户数据,收录从各个渠道得到的其他客户信息数据,保证客户数据的真实性、完整性。6、更新文字销售资料及活动宣传册,实施特殊促销活动,针对筛选出的目标客户群策划和开展客户开发活动。7、协助市场部进行活动邀约,增强与客户之间的联系,并积极参与到活动中,让客户BMW驾驶的乐趣和个性化服务。8、处理投诉,使客户与公司双方完全满意,提供系统化售后客户关怀,为客户的再次购买创造基础。任职要求:1、市场营销、管理类相关专业大专以上学历。2、具有2年以上汽车销售的工作经验且业绩良好;3、扎实的汽车专业知识;4、良好的分析能力和语言组织能力;5、较强的销售技巧和谈判能力。6、自信、开朗、积极进取、诚实坦率;7、工作计划性强;8、亲和力强,有礼貌,注重仪表,良好的服务意识;9、良好的计划和组织协调能力。
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