高端就业

中铁客服部员工招聘人数：3名（一）工作职责1.负责接听400咨询热线或在线客服系统，记录并解决客户需求，对不能当即解决的需求，进行结果跟进；2.负责核实、更新客户的相关资料信息；3.负责了解客户的潜在需求、接收投诉建议，并做好整理归纳；4.负责向客户讲解电商平台及产品的基础使用功能和基本操作。（二）任职资格1.大专及以上学历，有相关电商客服工作经验；2.普通话标准，声音甜美，逻辑思维清晰，语言组织能力强；3.熟练使用MSWord/Excel等办公软件；4.具有结果导向意识，有责任心，抗压能力强；5.具有团队合作精神且执行能力强；6.学习能力强，能快速学习并掌握电商产品的客户操作手册，了解工程机械设备租赁行业及车辆融资租赁行业的业务场景、客户群像。【其他】1.工作时间：弹性工作，双休；2.福利待遇：提供午餐，各类节假日福利；3.薪资待遇：5-6K，五险一金。天保人力派遣，首签两年到期续签，表现优秀可转直签，表现优秀可转正。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！